close
Translate
Use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation.
Use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation.
Reparatieverzoek melden
U kunt 24/7 direct een reparatieverzoek melden en een afspraak inplannen via het Huurdersportaal
Belt u liever over het reparatieverzoek? Of heeft u een spoedmelding buiten kantoortijd? Bel dan naar 088 799 66 36.
Direct zelf regelen
Heef u glasschade of is bijvoorbeeld de afvoer verstopt? Dan mag u direct bellen met de aannemer. Hieronder vindt u de belangrijke telefoonnummers.
Afspraak wijzigen of afzeggen
Neem op tijd contact op om uw afspraak te wijzigen of af te zeggen. U kunt ons bereiken tijdens kantoortijden via 088 799 66 36.
Even checken!
Heeft u iets aangevinkt? Lees dan onze folder verwarmen en ventileren in de woning. Het handige stappenplan in deze folder biedt oplossingen.
Brochure-Verwarmen-en-ventileren.pdf
Woont u in een appartementencomplex? Dan heeft u een naamplaatje ontvangen toen u in de huurwoning kwam wonen. U mag een nieuw naamplaatje vervangen als dat nodig is. U betaald hiervoor 10 EURO.
Aanvragen naamplaatje via het Huurdersportaal
Onderhoud aan badkamer of toilet
We vervangen een badkamer of toilet alleen als dat technisch nodig is
Maak een afspraak met QuaWonen. Tijdens de afspraak komt de opzichter van QuaWonen bij u kijken. Hij of zij beoordeelt of het nodig is om de hele badkamer of het hele toilet te vernieuwen. Dat is bijvoorbeeld zo in deze situaties:
Op meerdere muren zitten veel tegels los en dit kunnen we niet goed
herstellen.
U heeft lekkage en dit kunnen we niet goed repareren.
Welke opties heb ik bij een nieuwe badkamer of toilet
U krijgt een standaard badkamer. Wij bepalen de inrichting van deze badkamer. U kunt wel zelf kiezen uit een aantal verschillende soorten tegels. Ook kunt u een thermostaatkraan kiezen als u extra betaalt.
Onderhoud aan keuken
Als uw keukenblok 18 jaar of ouder is én onderdelen duidelijk beschadigd of versleten zijn, dan kunt u deze laten vervangen of repareren. Wij beoordelen de situatie als u foto’s stuurt. Neem contact op met ons voor meer informatie.
U kunt een afspraak aanvragen via het huurdersportaal of per telefoon.
Bij vervanging van een keukenblok wordt niet automatisch het tegelwerk vervangen. Het vervangen van tegelwerk gebeurt op basis van de technische kwaliteit.
Bij een volledig nieuw keukenblok krijgt u:
Sommige onderdelen kunt u zelf kiezen als u bijbetaalt
Denk bijvoorbeeld aan een andere kleur deurtjes of werkblad. U kunt ook extra kastjes bestellen of kiezen voor een langer aanrechtblad.
U kunt ook zelf een nieuwe keuken plaatsen
Dan kiest u zelf alles. En u regelt ook het onderhoud en inbouwapparaten. Gaat u verhuizen? Dan kunt u de hele keuken meenemen of met ons overleggen of wij uw keuken willen overnemen. Hier krijgt u niets voor.
Uw keuken als u gaat verhuizen
Laat een standaardkeuken achter als u verhuist. Heeft u extra kastjes gekocht? Dan mag u die meenemen. Laat de spoelbak en de kraan wel achter in de keuken. Heeft u inbouwapparaten? Dan mag u die meenemen of laten overnemen door de nieuwe huurder. Vul de lege plekken met keukenkastjes als u de apparaten meeneemt. Neemt u een inbouwkookplaat mee? Overleg dan met onze opzichter hoe u het aanrechtblad moet herstellen.
Wij bestrijden wespen, kakkerlakken en muizen in flats
Bel onze Klantenservice op 088-799 66 36 als u last heeft van dit ongedierte. Bij wespen helpen we alleen als het nest aan de gevel of de woning zit. U bestrijdt wespen in uw tuin zelf.
U bestrijdt al het andere ongedierte in uw woning. Bij de drogist en supermarkt vindt u middelen die u hierbij helpen.
Bijen en hommels
Bent u op zoek naar een Imker? Ga dan naar de website www.ambrosiusgilde.nl .Bij het tabke "meldpunt bijenzwerm" staan de imkers per plaats aangegeven. Voor Krimpen ad yssel is dat: Karel hartsuiker : 0180 – 519710, voor Bergambacht: Dick Zom: 06-53338618
Het kan zijn dat er in een oudere woning asbest zit.
Vroeger gebruikten bouwvakkers vaak asbest in woningen. Vanaf 1945 tot in de jaren '80 is asbest regelmatig gebruikt in woningen. Want astbest is
sterk, slijt niet, isoleert goed en is goedkoop. De risico's voor de gezondheid werden pas later bekend. Vanaf 1993 mochten bouwvakkers geen asbest
meer gebruiken.
Wij controleren woningen die we opnieuw verhuren altijd op asbest.
Vinden we asbest op plekken waar het een risico is? Dan verwijderen we dit. Ook laten we altijd asbestonderzoek doen voordat we aan de slag gaan met onderhoud of vernieuwingen.
Verwijder vinylzeil van voor 1994 niet zelf
Ook in vinylzeil van voor 1994 kan asbest zitten. Gaat u verhuizen en denkt u dat er in uw vloer asbest zit? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 088 799 66 36. Dan laten wij het vinylzeil onderzoeken en als het nodig is door een gespecialiseerd bedrijf verwijderen. Verwijder het niet zelf, want er kunnen asbestvezels vrijkomen.
Vraag ons bij twijfel eerst om advies
Gaat u klussen of verbouwen in een woning die gebouwd is voor 1994? Vraag ons dan eerst om advies of het veilig is om zelf te klussen.
In welke onderdelen van mijn woning kan asbest voorkomen?
De meestvoorkomende onderdelen en producten waarin asbest zit zijn:
Als er iets moet worden gerepareerd, is het prettig om te weten wie de rekening betaalt. Lees in het onderhouds ABC wat QuaWonen betaalt en wat u zelf moet betalen.
Lees hier de folder: