Warmtelevering en stookkosten

Sommige van onze flats hebben blokverwarming

Blokverwarming betekent dat u allemaal op dezelfde cv-installatie bent aangesloten. U kunt niet zelf een andere cv-ketel of -installatie plaatsen.

Uw leverancier van blokverwarming is Ista

Woont u in een gebouw met blokverwarming? Dan krijgt u warmte via Ista. U kunt zelf geen contract tekenen bij een andere warmteleverancier.

Uitzondering is gebouw De Gouden Regen

QuaWonen levert de warmte in gebouw De Gouden Regen.

U betaalt jaarlijks voor uw warmteverbruik

Op de eindnota ziet u hoeveel voorschot u heeft betaald, en hoeveel warmte u gebruikte. Bekijk uw tarievenblad voor de kosten. U kunt uw tarievenblad vinden via IstaDES website

Wij betalen de kosten voor warmte in een leeg huis
Zo begint u met een schone lei als u begint met huren.

Een vast bedrag én een bedrag dat gebaseerd is op uw verbruik

Voor de vaste kosten betaalt elke bewoner evenveel, ongeacht wat u verbruikt. Daarnaast betaalt u voor de warmte die u in huis gebruikt. U betaalt meer als u meer verbruikt. En u bespaart kosten als u minder warmte gebruikt.

Ik heb een vraag over de levering van warmte

Woont u in een gebouw waarin meerdere woningen op dezelfde ketel zijn aangesloten? Dan krijgt u warmte via Ista. Heeft u vragen over de warmtelevering? Neemt u dan contact op met Ista via www.istades.nl/quawonen, ook kunt u bellen met 010 245 58 54 of stuur een mail naar quawonen@istades.nl . Zij helpen u graag verder.

Ik ga verhuizen. Moet ik dit ook doorgeven aan Ista?

Ontvangt u warmte van Ista en gaat u verhuizen? Vergeet u dan niet af te melden bij Ista.

Om de verhuizing goed te verwerken, heeft Ista de volgende informatie nodig:

• de datum van sleuteloverdracht;

• de meterstanden op de datum van
  sleuteloverdracht;

• uw nieuwe correspondentieadres;

• de naam van de verhuurder.

Hoewel Ista de meeste meterstanden tegenwoordig op afstand kan uitlezen, moet u deze toch doorgeven. Dit is een extra controle.